¿Cómo funcionan las reseñas de Google?

¿Cómo funcionan las reseñas de Google?

Enlace a las reseñas de Google

Las empresas que tienen valoraciones generales más altas tienden a estar más arriba en esa lista. Por lo tanto, tener una mejor posición te hace más visible para los usuarios. Y tener una buena valoración te hace más confiable.

Acércate a ellos de forma agradable y honesta como “pidiendo un favor”. Hay múltiples maneras de hacerlo, como por ejemplo, pidiéndoselo en las redes sociales, enviándoles un correo electrónico o poniéndote en contacto con ellos a través de tus agentes de éxito del cliente.

Estimado [nombre del cliente], ¡gracias por visitarnos! Nos gustaría conocer su experiencia con [nombre de la empresa]. Nos preocupamos profundamente por ofrecer el mejor [servicio] a nuestros clientes.  ¿Le importaría tomarse unos minutos para dejar su opinión? Puede dejar su opinión visitando este enlace.[enlace de revisión]Muchas gracias

Es importante hacer que tus clientes se sientan reconocidos y puedes hacerlo respondiendo con interés cuando te ofrezcan su opinión. Aunque no cambie nada, el mero hecho de saber que su opinión es escuchada les hará sentirse satisfechos.

Un agradecimiento no sólo es un gesto agradable para el cliente, sino que también ayuda a establecer una relación entre ambos. Si se han tomado un tiempo de su día para decir algo bueno sobre su negocio, no sea grosero y actúe como si no lo hubiera hecho.

¿Puedes ver quién ha visto la reseña de Google?

Para ver las estadísticas generales de las reseñas, ve a Tus contribuciones en Google Maps para Android o iOS. A continuación, toca RESEÑAS. En la parte superior de la pantalla, verás cuántas personas han gustado y visto todas tus reseñas. También puedes ver los “me gusta” y las opiniones de cada opinión individual.

¿Recibes algo por hacer reseñas en Google?

Google y Amazon son dos de los sitios web más fiables de Internet cuando se trata de reseñas. Eso significa que las empresas están dispuestas a hacer mucho para asegurarse de que sus reseñas de Amazon y Google sean buenas. ¿Qué es esto? Se puede pagar por escribir reseñas en estos sitios web.

¿Qué ocurre cuando se escribe una reseña en Google?

Tu reseña aparece en Google Maps hasta que la quitas. Una vez publicada tu reseña, puedes editarla o cambiar la valoración y las imágenes que hayas incluido.

Cómo dejar una reseña en Google

Nuestro objetivo final es educar e informar, no atraerle para que se apunte a determinadas ofertas. La compensación de nuestros socios puede influir en los productos que cubrimos y en el lugar en el que aparecen en el sitio, pero no tiene ningún impacto en la objetividad de nuestras reseñas o consejos.

Pero las opiniones no son sólo para otros consumidores. Las empresas se toman en serio sus opiniones y las utilizan para mejorar sus productos. Algunas incluso pagan a sus clientes para que dejen opiniones sinceras sobre sus productos, mientras que otras proporcionan muestras gratuitas de productos a cambio de reseñas.

Puede ser difícil convencer a una empresa de que le pague directamente por sus opiniones. La mayoría de las empresas que deciden hacerlo suelen trabajar a través de un intermediario. Hay muchos sitios web y servicios en los que puedes inscribirte si quieres que te paguen por escribir reseñas.

Por cada encuesta que completes, ganarás LifePoints. Algunas encuestas te pedirán información demográfica y pueden descalificarte si se han recibido suficientes respuestas de tu grupo demográfico. Si esto ocurre, seguirás ganando algunos LifePoints por tu tiempo.

Reseñas en Google Maps

Supongamos que tienes un negocio físico y creas un diseño web para hacerte más accesible, pero recibes diez reseñas de una estrella de personas que dan un montón de razones para quejarse e incluyen fotos. Adivina qué pasa después.

Por suerte, la situación contraria también es real. Tan fácil como es disuadir a la gente de visitar esos negocios, es aún más fácil conseguir reseñas positivas. Es increíblemente beneficioso para los sitios web que acaban de empezar su andadura y puede darles un excelente impulso en el ranking con una buena reseña.

La razón por la que los propietarios de sitios web y negocios se preocupan tanto por las reseñas es porque no pueden ser eliminadas. Esto significa que incluso si mejoran sus servicios y la mala reseña ya no está justificada, seguirá apareciendo cuando se busque ese sitio web.

Sabrás que tu reseña es de calidad cuando aporte información tan útil que ayude a mucha gente con tu opinión. Te darás cuenta de que hay una opción para votar una reseña existente, para que te guste o no te guste.

¿Cuántas reseñas de Google necesito para obtener 5 estrellas?

En general, pida reseñas de clientes que estén dispuestos a dar opiniones profundas y honestas. Intenta evitar las opiniones cortas e impersonales. Y si los consumidores piden una plantilla de reseñas, proporciónela de inmediato.

Sin embargo, las reseñas negativas pueden ser buenas para su negocio. Los negocios con valoraciones entre 3,5 y 4,5 estrellas obtienen más ingresos que los negocios con otras valoraciones. Al mismo tiempo, los negocios con valoraciones de 5 estrellas ganan menos que los que tienen valoraciones de 1 a 1,5 estrellas.

Usted: “Estos comentarios ayudan significativamente a otros clientes que se deciden a trabajar con nosotros. Si no es mucha molestia, ¿te importaría dejarnos una reseña rápida detallando lo que acabas de decir? Sería estupendo”.

Me llamo [nombre] y soy el [cargo] de [empresa]. Lamento escuchar que le ha decepcionado nuestro servicio. Nos esforzamos por superar las expectativas de nuestros clientes en cada una de nuestras visitas. Parece que en este caso no hemos dado en el clavo.

Muchas gracias por tomarse el tiempo de proporcionar a [empresa] una reseña positiva. Me alegro mucho de que nuestro personal de apoyo le haya ayudado cuando estuvo en nuestra tienda la semana pasada y de que esté contento con su compra. Nos enorgullecemos de hacer todo lo posible para mantener a nuestros clientes satisfechos todos los días, y es agradable escuchar que todo nuestro trabajo duro está dando sus frutos.

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