¿Que te piden para contratar Internet?

Preguntas para el proveedor de Internet

El Código se aplica a todos los servicios de Internet prestados a clientes individuales por grandes proveedores de servicios de Internet basados en instalaciones, en todas las provincias y territorios, independientemente del estatus y los modelos de negocio del proveedor de servicios, tanto si se adquiere de forma independiente como si forma parte de un paquete, y tanto si se adquiere en persona, en línea o por teléfono. Todos los proveedores de servicios a los que se aplica el Código deben cumplirlo.

Un cliente que crea que su proveedor de servicios no está cumpliendo el Código debe primero intentar resolver el problema directamente con el proveedor de servicios. Si el cliente no está satisfecho con la respuesta del proveedor de servicios, puede ponerse en contacto con la Comisión de Reclamaciones de Servicios de Telecomunicación (CCTS) de la siguiente manera:

Los formatos accesibles son una alternativa a la impresión estándar para que el documento sea accesible para los canadienses con discapacidades, en función de sus necesidades individuales. Incluyen, entre otros, el braille, el texto plano y la letra grande.

¿Qué es un contrato para Internet?

Un contrato de banda ancha es un acuerdo bidireccional, que abarca tanto tus obligaciones como cliente como lo que tu proveedor promete en cuanto al servicio que vas a recibir. Lo más probable es que cubra un periodo de tiempo fijo, como 12 o 18 meses, aunque algunos proveedores también ofrecen contratos mensuales.

¿Necesita Internet un contrato?

Los acuerdos de duración del servicio son habituales cuando se contratan servicios domésticos como Internet y la televisión, pero no siempre hay que comprometerse con uno. Dependiendo de los proveedores de internet disponibles en tu zona, podrías tener opciones de internet de proveedores que te permiten pagar a medida que avanzas en lugar de firmar un contrato a largo plazo.

¿Puedo tener WIFI sin contrato?

Google Fiber es, con diferencia, el mejor Internet sin contrato que existe. Viene con instalación profesional y equipo gratuitos, por lo que no hay costes iniciales ni cargos ocultos. También cuenta con una de las conexiones más rápidas y fiables que se pueden conseguir por su precio.

Prueba de velocidad de Internet

Los consumidores tienen derechos cuando compran cualquier producto o servicio, incluidos los servicios de telefonía fija e Internet. Busque un servicio que se ajuste a sus necesidades y presupuesto y conozca sus derechos si tiene algún problema.

Se ha diseñado un código de conducta del sector para garantizar un buen servicio y resultados justos para los consumidores de servicios de telecomunicaciones. El Código de Protección del Consumidor de Telecomunicaciones (TCP) establece las expectativas de comportamiento del sector en relación con asuntos como el suministro de información a los consumidores, la publicidad, la facturación, la gestión del crédito y la tramitación de reclamaciones.

La garantía de servicio al cliente es una normativa que obliga a los proveedores de servicios de telefonía fija a cumplir los plazos de conexión, reparación de averías y reuniones con los clientes y a pagar una indemnización si no cumplen esos plazos. Esta garantía no se aplica a los servicios de telefonía móvil o Internet.

Telstra está obligada a garantizar que los servicios telefónicos estándar sean razonablemente accesibles a todas las personas de Australia de forma equitativa, estén donde estén. Esto significa que usted tiene derecho a un servicio telefónico aunque viva en una zona remota de Australia. Esto se conoce como obligación de servicio universal (USO).

Internet sin contrato

La idea de agrupar el servicio de telefonía móvil y el servicio de Internet para ahorrar dinero no es nada nuevo; muchos de nosotros hemos estado agrupando nuestro servicio de televisión, el teléfono de casa y el servicio de Internet desde hace tiempo. La agrupación tiene muchas ventajas, desde descuentos en los servicios que utilizas a diario hasta tener que pagar una sola factura al mes. De hecho, la agrupación se ha hecho tan popular, que hoy en día algunas compañías ofrecen tres, cuatro o incluso cinco “servicios agrupados”. Conozca más sobre por qué debería considerar la posibilidad de agrupar sus servicios de Internet, televisión y teléfono.

Si usted (como un número cada vez mayor de personas) es lo que se conoce como un “cord-cutter”, es decir, que ha renunciado al cable tradicional, esto no significa que tenga que renunciar a las ventajas de la agrupación. Contratar el servicio de Internet y de telefonía móvil (es decir, tu plan de telefonía móvil) con la misma compañía ofrece las mismas ventajas que el paquete de cable tradicional, por lo que es una opción mucho mejor que tener dos compañías distintas que proporcionen cada servicio. Entonces, ¿estás buscando paquetes de telefonía móvil e Internet? Vamos a ello.

Internet del espectro

Un contrato de banda ancha es un acuerdo bidireccional que abarca tanto tus obligaciones como cliente como lo que tu proveedor promete en cuanto al servicio que vas a recibir. Lo más probable es que cubra un periodo de tiempo fijo, como 12 o 18 meses, aunque algunos proveedores también ofrecen contratos mensuales.

Tu proveedor establecerá un nivel mínimo de expectativas, incluyendo aspectos como la velocidad más lenta que puedes esperar recibir. También deben cubrir los términos básicos, como lo que puede modificarse y lo que debe permanecer constante durante la duración del contrato.

A menos que se indique explícitamente, tu proveedor de banda ancha puede cambiar cualquier parte de tu suministro de banda ancha en cualquier momento, incluido el coste mensual. Sin embargo, si esto ocurre, el periodo de reflexión de 30 días al que tienes derecho se renovará, permitiéndote cambiar de proveedor sin incurrir en una penalización.

Cuando termina un contrato de duración determinada, es probable que el proveedor aumente considerablemente el precio mensual de un servicio de banda ancha, a menos que el consumidor se cambie a una nueva oferta. Por eso, cuando sepas que tu contrato está a punto de terminar, vale la pena comparar y buscar otros proveedores para conseguir una mejor oferta. Lamentablemente, la fidelidad no suele ser rentable cuando se trata del suministro de banda ancha.

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