¿Qué tipo de contrato de luz tengo?

¿Qué tipo de contrato de luz tengo?

¿Cuánto tiempo tiene una compañía energética para facturarle?

Las compañías eléctricas deben seguir el Código de Venta de Electricidad (el Código). El Código proporciona a las empresas una forma estándar de establecer sus precios de la electricidad, como el “precio de referencia”. Esto facilita la comparación de precios y la obtención de la mejor oferta.

El Código, y la mayor parte de la información que aparece en esta página, es sólo para Nueva Gales del Sur, el sureste de Queensland y el sur de Australia. Si vive en estas zonas, puede utilizar esta información para obtener la mejor oferta.

El precio de referencia es un precio de referencia para la electricidad establecido por el Gobierno australiano. Se basa en el uso medio de la electricidad en su zona. Puede comparar diferentes planes con el precio de referencia para encontrar una buena oferta.

Las compañías eléctricas deben utilizar un porcentaje para mostrarle cómo se compara su precio anunciado con el precio de referencia. Esto incluye todo tipo de anuncios, como los de la página web de la compañía eléctrica, los de la radio, los impresos y los de televenta. Esto le facilita la comparación de los distintos planes y precios de la electricidad.

¿Cómo puedo cambiar mi tarifa eléctrica?

La electricidad se ha convertido en un producto básico, ya que hay entidades reguladoras que gestionan la red y no hay diferencia en la calidad del producto o de los servicios eléctricos básicos. Además, los plazos de entrega y la seguridad del suministro se han estabilizado. Esto significa que las diferencias de precios entre proveedores son limitadas, ya que los proveedores de servicios no pueden distinguirse con una mejor calidad o nivel de servicio. Por ello, al comparar los proveedores, usted puede centrarse principalmente en el aspecto del precio del “complemento minorista”. Pero, ¿cómo se construye el precio de la electricidad?

No todos los componentes del “complemento minorista” son negociables: la transmisión, la distribución, los créditos, los mecanismos de fiabilidad y los impuestos no lo son, mientras que la capacidad se fija durante las subastas. El margen del proveedor es el componente de coste más negociable, y uno de los que E&C trata de minimizar durante el proceso de licitación.

Normalmente, las subastas de capacidad fijan los precios para 2-4 años en el futuro. Los precios fijados durante las subastas son los que los proveedores ofrecerán al cliente. La única otra opción es traspasar la capacidad en caso de que se prevean cambios en la dinámica regional en los próximos años. Una de las fuentes para verificar los cargos por capacidad es www.snl.com.

¿En qué red eléctrica estoy?

Una compañía eléctrica, como Eversource (antes NSTAR) o National Grid, suministra electricidad, mientras que un proveedor competitivo lo hace.  Puede ser útil pensar en la electricidad como si la oficina de correos entregara un paquete de una tienda a su casa. La oficina de correos entrega el paquete (como una compañía eléctrica suministra electricidad), mientras que el paquete en sí lo proporciona la tienda (como un proveedor competitivo suministra electricidad).

Los proveedores competitivos ofrecen tarifas fijas y variables. Una tarifa fija se mantiene igual durante la duración de su contrato, que puede ser de unos meses o de varios años.    Sin embargo, muchos contratos de tarifa fija se renuevan automáticamente con una tarifa variable. Una tarifa variable suele cambiar de mes en mes según el mercado y las condiciones de su contrato con un proveedor competitivo.  La tarifa del Servicio Básico Fijo, el suministro de electricidad que ofrece su compañía eléctrica, cambia cada seis meses para los clientes residenciales.

Dispone de tres días a partir de la recepción de su contrato de suministro competitivo para cancelarlo, sin cargos ni penalizaciones. Si cancela su contrato después de tres días, puede volver al Servicio Básico, pero puede haber una tarifa por cancelación anticipada dependiendo de su contrato con el proveedor competitivo.

Precios de la electricidad

Los distribuidores autorizados de su zona le facturarán la electricidad y el gas natural mes a mes y las tarifas cambiarán cada mes. Si opta por recibir los servicios de un distribuidor autorizado, recibirá dos facturas distintas cada mes, una por la electricidad y otra por el gas natural.

Los servicios públicos de propiedad municipal están regulados por sus ayuntamientos. Las Asociaciones de Electrificación Rural (AER) y las Cooperativas de Gas Natural están reguladas por el Consejo de Administración elegido por sus miembros.

Puede elegir una empresa minorista competitiva y firmar su contrato para recibir servicios de electricidad y/o gas natural durante un periodo de tiempo determinado. Dependiendo de lo acordado en su contrato, sus tarifas pueden ser fijas, variables o una combinación de ambas. Si firma un contrato con un distribuidor competitivo para sus servicios de electricidad y/o gas natural, recibirá una única factura agrupada para ambos servicios cada mes.

El cambio de servicio energético suele tardar entre 10 y 15 días. Sin embargo, puede tardar hasta 90 días, dependiendo de la situación concreta. Deberá consultar con el minorista de su elección y confirmar la fecha de inicio de su nuevo servicio.

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