¿Cómo contactar con un operador de Seur?

¿Cómo contactar con un operador de Seur?

Versendet mit seur

SEUR es el operador de referencia en transporte y logística que nos aporta su experiencia en distribución. Realiza la entrega física de las notificaciones enviando electrónicamente toda la trazabilidad del proceso para una gestión totalmente segura.

Hay que añadir que es una empresa pionera en el transporte urgente con 75 años de historia, líder de este sector en España con tres líneas de negocio principales: internacional, comercio electrónico y negocio B2B para empresas de todos los tamaños y sectores. Lleva más de 1.200.000 clientes atendidos, gracias a una flota de 4.500 vehículos, entre los que se encuentran vehículos ecológicos y más de 1.400 locales.

En su constante apuesta por la innovación, ha desarrollado soluciones que mejoran la experiencia del cliente, como Predict, un sistema interactivo para concertar las entregas, o Now, para entregas muy urgentes en una o dos horas.

Su objetivo es dar la mejor experiencia en la entrega, hacerla más sencilla, flexible y cómoda. Así, entre sus principios está el de reconocer y responder a las necesidades del cliente y ser proactivo, anticipándose y actuando con rapidez.

¿Qué es el portador de SEUR?

SEUR es un servicio de mensajería urgente líder en España y Portugal desde 1942, centrado en los servicios a empresas y en las transacciones de comercio electrónico.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi SEUR?

Acceda al seguimiento del envío e introduzca el número asociado a su paquete para conocer el estado del mismo. El código de seguimiento lo proporciona el remitente del envío. Si no encuentra el número de envío, debe ponerse en contacto con la empresa/persona que realizó el envío.

¿Hasta qué hora entrega SEUR en España?

¿Cuáles son los plazos de entrega de SEUR? Al utilizar la plataforma Eurosender, todos los envíos con SEUR son recogidos en la puerta de su casa por el conductor del servicio de mensajería entre las 9 y las 18 horas de los días laborables.

Contacto con Seur

En espera de la entrega: su paquete está en manos de nuestro distribuidor, y será entregado a lo largo del día. No podemos garantizar una hora de entrega, salvo que haya contratado un servicio preferente en cuyo caso se entregará antes de las 8:30, 10 o 13:30 horas.

Sí, el destinatario del envío puede autorizar a otra persona a realizar la recogida. La persona autorizada deberá presentar una autorización escrita, firmada por el destinatario y deberá aportar una fotocopia del DNI, NIE o pasaporte del mismo.

Los mensajeros de SEUR no gestionan las entregas por teléfono. SEUR le avisará por SMS o correo electrónico indicando la fecha, así como el rango de tiempo de entrega. Si necesita cambiar la fecha puede hacerlo siguiendo las instrucciones que se le facilitan vía SMS o correo electrónico. Puede realizar cambios el mismo día de la entrega hasta 1 hora antes del rango de tiempo comunicado.

Cuando el servicio de mensajería de SEUR no pueda contactar con usted, le enviaremos una notificación vía SMS, correo electrónico o nota física, indicando el motivo de la no entrega y un enlace o código para gestionar sus nuevas opciones de entrega.

Seur tracking international

La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por el remitente, salvo que el destinatario se ausente reiteradamente, o que el peso, volumen o características del envío no permitan que una sola persona lo manipule. En estos casos, se avisará previamente a pie de calle o en la oficina de SEUR de destino.

Tras dos intentos fallidos de entrega por ausencia, dirección errónea o destinatario desconocido, los envíos monograndes de menos de 20 kg y los envíos con un perímetro inferior a 175 cm, serán desviados a un punto de recogida de la red de Recogidas de SEUR cercano a la dirección de entrega. Si el destinatario no recoge el envío en un plazo de 10 días naturales, éste será devuelto a su origen.

Será necesaria la firma del comprador en el albarán de entrega para proceder a la entrega de la mercancía. En caso de que el comprador se niegue a firmar el albarán, SEUR quedará eximida de cualquier responsabilidad. SEUR podrá recoger la firma del comprador para acreditar la recogida y entrega de la mercancía, medio que los compradores aceptan sin reservas.

Comentarios

En espera de la entrega: su paquete está en manos de nuestro distribuidor, y será entregado a lo largo del día. No podemos garantizar una hora de entrega, salvo que haya contratado un servicio preferente en cuyo caso se entregará antes de las 8:30, 10 o 13:30 horas.

Sí, el destinatario del envío puede autorizar a otra persona a realizar la recogida. La persona autorizada deberá presentar una autorización por escrito, firmada por el destinatario y deberá aportar una fotocopia del DNI, NIE o pasaporte del mismo.

Los mensajeros de SEUR no gestionan las entregas por teléfono. SEUR le avisará por SMS o correo electrónico indicando la fecha, así como el rango de tiempo de entrega. Si necesita cambiar la fecha puede hacerlo siguiendo las instrucciones que se le facilitan vía SMS o correo electrónico. Puede realizar cambios el mismo día de la entrega hasta 1 hora antes del rango de tiempo comunicado.

Cuando el servicio de mensajería de SEUR no pueda contactar con usted, le enviaremos una notificación vía SMS, correo electrónico o nota física, indicando el motivo de la no entrega y un enlace o código para gestionar sus nuevas opciones de entrega.

Entradas relacionadas

Esta web utiliza cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento y para fines analíticos y para mostrarte publicidad relacionada con sus preferencias en base a un perfil elaborado a partir de tus hábitos de navegación. Al hacer clic en el botón Aceptar, acepta el uso de estas tecnologías y el procesamiento de tus datos para estos propósitos.Más información
Privacidad