¿Cómo mejorar la calidad de atencion en un hospital?

¿Cómo mejorar la calidad de atencion en un hospital?

Soluciones para mejorar la salud en un país

Un puñado de marcos analíticos para la evaluación de la calidad han guiado las iniciativas de desarrollo de medidas en los sectores público y privado. Uno de los más influyentes es el marco propuesto por el Instituto de Medicina (IOM), que incluye los siguientes seis objetivos para el sistema sanitario[1].

Las medidas existentes abordan algunos ámbitos más ampliamente que otros. La gran mayoría de las medidas se refieren a la eficacia y la seguridad, un número menor examina la puntualidad y la orientación al paciente, y muy pocas evalúan la eficiencia o la equidad de la atención[2].

Los marcos como los dominios del IOM también facilitan a los consumidores la comprensión del significado y la relevancia de las medidas de calidad. Los estudios han demostrado que proporcionar a los consumidores un marco para entender la calidad les ayuda a valorar una gama más amplia de indicadores de calidad. Por ejemplo, cuando los consumidores reciben una explicación breve y comprensible de la atención segura, eficaz y centrada en el paciente, consideran que las tres categorías son importantes. Además, cuando las medidas se agrupan en versiones fáciles de usar de esos tres dominios del IOM, los consumidores pueden ver el significado de las medidas con más claridad y entender cómo se relacionan con sus propias preocupaciones sobre su atención[3].

¿Cómo mejoran los enfermeros la calidad de los cuidados?

Para ofrecer una atención de máxima calidad, los enfermeros deben tener en cuenta muchos factores, como la comunicación eficaz y la empatía con el paciente, y adoptar un enfoque centrado en la persona en todo lo que hacen. Estos elementos se combinan para crear una atención eficaz y mejores resultados sanitarios.

¿Cuáles son los 6 elementos clave de una atención de alta calidad?

Existen seis dominios de calidad en la atención sanitaria (seguridad, puntualidad, eficacia, eficiencia, equidad y orientación al paciente), y los proyectos de mejora de la calidad deben tratar de mejorar la experiencia del paciente en al menos uno de estos dominios.

¿Cuáles son los 3 tipos de medidas para la mejora de la calidad?

Tres tipos de medidas

Utilice un conjunto equilibrado de medidas para todos los esfuerzos de mejora: medidas de resultados, medidas de procesos y medidas de equilibrio.

¿Cómo pueden los enfermeros mejorar la calidad de los cuidados?

Mi comentario se refiere principalmente a la experiencia personal, al haber tenido que someterse últimamente a algunas investigaciones difíciles y desagradables. Entrar en una sala y encontrarme con más de 8 o 10 estudiantes de medicina mirando, y una nerviosa teniendo que hacer una endoscopia, obviamente por primera vez y de forma muy incompetente, por lo que algunas partes se repitieron varias veces, conmigo muy angustiada físicamente, con náuseas incontrolables, y luego al final, sin comunicación, sólo era un cuerpo que se llevaba. Fue una experiencia espantosa y, aunque el aspecto físico probablemente no podría haberse mejorado mucho, la presencia de tantos estudiantes lo hizo mucho peor para mí y para el que realizaba el procedimiento. Pero lo más importante fue la falta casi total de comunicación, ya sea por parte de las dos enfermeras que estaban asistiendo, o por parte del consultor, o por parte de cualquiera.

En el ámbito de la asistencia social, cada vez insistimos más en el mensaje de que la forma en que el personal se relaciona con las personas que utilizan el servicio es uno de los aspectos más importantes de la calidad. Si puedes hacer algo para ayudar al personal sanitario a entender lo importante que es que se relacione con los pacientes de forma amable, simpática y atenta, estarás haciendo un gran trabajo.

Mejora de la calidad en la asistencia sanitaria

En la atención sanitaria, los días de seguir como siempre han terminado. En todo el mundo, todos los sistemas sanitarios se enfrentan a un aumento de los costes y a una calidad desigual, a pesar del duro trabajo de unos médicos bien intencionados y formados. Los responsables de la sanidad y los responsables políticos han intentado innumerables soluciones graduales -atacar el fraude, reducir los errores, hacer cumplir las directrices prácticas, hacer que los pacientes sean mejores “consumidores”, implantar la historia clínica electrónica-, pero ninguna ha tenido mucho impacto.

Ha llegado el momento de adoptar una estrategia fundamentalmente nueva. El núcleo es maximizar el valor para los pacientes, es decir, conseguir los mejores resultados al menor coste. Debemos dejar de lado un sistema de atención sanitaria basado en la oferta y organizado en torno a lo que hacen los médicos y pasar a un sistema centrado en el paciente y organizado en torno a lo que éste necesita. Debemos dejar de centrarnos en el volumen y la rentabilidad de los servicios prestados -visitas médicas, hospitalizaciones, procedimientos y pruebas- para centrarnos en los resultados obtenidos por los pacientes. Y debemos sustituir el sistema fragmentado actual, en el que cada proveedor local ofrece una gama completa de servicios, por un sistema en el que los servicios para determinadas condiciones médicas se concentren en organizaciones de prestación de servicios de salud y en los lugares adecuados para ofrecer una atención de alto valor.

Mejorar la seguridad y la calidad de la asistencia nmc

Cuando los responsables de la atención sanitaria establecen objetivos para sus organizaciones, como prevenir las caídas de los pacientes, o un sistema médico pretende reducir el uso de opiáceos después de una intervención quirúrgica, utilizan un proceso denominado mejora de la calidad. Pero, ¿en qué consiste realmente la mejora de la calidad en la atención sanitaria?

La mejora de la calidad y la seguridad de la asistencia sanitaria es un objetivo cada vez más importante para el sector de la enfermería y los sistemas sanitarios en su conjunto, ya que las instituciones médicas pretenden lograr la eficiencia, reducir los costes de la asistencia sanitaria y garantizar resultados de alta calidad para los pacientes.

¿Le apasiona la seguridad y la gestión de riesgos en el ámbito sanitario? Entonces le interesa saber en qué consiste la mejora de la calidad y qué se necesita para iniciar una carrera o avanzar en este campo en expansión.

Durante muchos años, los esfuerzos en materia de calidad y seguridad sanitaria se centraban en la responsabilidad individual de las enfermeras y otros profesionales médicos. Hoy en día, la mejora de la calidad hace de la seguridad y la calidad una prioridad del sistema, dijo Sowell.

“El juego de la “vergüenza y la culpa”, que antes culpaba a una persona, ha desplazado ahora la atención hacia las condiciones de trabajo y los procesos complejos como focos de atención”, dijo Sowell. “En el pasado reciente, la mejora de la calidad se limitaba a la detección de sucesos indeseables. Hoy se entiende que el error humano es inevitable, incluso entre los profesionales más concienzudos que practican los más altos niveles de atención.”

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