¿Qué es una comunidad digital características?

Comunidad en línea svenska

En una época de omnipresencia digital tanto de las marcas como de los consumidores, hay muchos ejemplos de comunidades digitales que las destacan como una herramienta para que las marcas cultiven comunidades en torno a la red.

Cuando los fans de las marcas se conectan en línea, los consumidores tienen la posibilidad de cultivar una comunidad más profunda en torno a los productos y servicios en cuestión. Entre los ejemplos más populares de este tipo de comunidades de marca se encuentran el Club de Corredores de Nike a nivel mundial y el programa de coche compartido de Audi en Suecia, que pone en contacto a las personas interesadas en ser copropietarias de un vehículo con alguien que vive cerca.

¿A qué se refiere con comunidades digitales?

En su raíz, una comunidad en línea o comunidad de Internet es un grupo de personas con un interés o propósito compartido que utilizan Internet para comunicarse entre sí. Las comunidades online tienen su propio conjunto de directrices y necesidades, como el compromiso, la moderación y la gestión de la comunidad online.

¿Qué hace que una comunidad digital sea buena?

Las comunidades online de éxito animan, honran y muestran a sus superusuarios. Cuando se potencia a los miembros más apasionados de la comunidad, estos se convierten en defensores de la marca, que a menudo contribuyen con la mayor parte del contenido y también ayudan activamente a otros clientes.

¿Por qué es importante la comunidad digital?

Una comunidad en línea reúne a la gente y proporciona a los usuarios una forma rápida y fácil de navegar y encontrar una solución a un problema. Las comunidades cuentan con un sistema de apoyo. Este apoyo puede venir en forma de un empleado que proporciona orientación y comentarios o de otros usuarios.

Creación de comunidades digitales

Una comunidad online, también llamada comunidad de Internet o comunidad web, es una comunidad cuyos miembros interactúan entre sí principalmente a través de Internet. Los miembros de la comunidad suelen compartir intereses comunes. Para muchos, las comunidades en línea pueden sentirse como en casa, ya que consisten en una “familia de amigos invisibles”. Además, estos “amigos” pueden estar conectados a través de comunidades y empresas de juegos. Quienes desean formar parte de una comunidad en línea suelen tener que hacerse miembros a través de un sitio específico y así acceder a contenidos o enlaces concretos.

El aumento de la popularidad de los sitios web 2.0 ha permitido facilitar la comunicación y la conexión en tiempo real con otras personas y ha facilitado la introducción de nuevas formas de intercambio de información. Sin embargo, estas interacciones también pueden conducir a una caída de las interacciones sociales o depositar formas más negativas y despectivas de hablar con los demás, en relación, también pueden investigarse y vincularse a las comunidades en línea formas emergentes de racismo, acoso, comentarios sexistas, etc.

¿Cuáles son las similitudes y diferencias entre las comunidades digitales y las no digitales?

Conectar con los clientes en línea nunca ha sido tan importante, y hoy en día hay una gran variedad de opciones para que las marcas lo hagan, incluyendo plataformas de medios sociales, sitios web y comunidades de marca en línea. Con las comunidades online, las marcas pueden interactuar con sus clientes de forma personalizada, desde ofrecer asistencia al cliente hasta crear un espacio para compartir información entre iguales, pasando por fomentar relaciones de marca duraderas, entre otras cosas.

Una comunidad online, también conocida como comunidad de Internet, comunidad social o comunidad digital, es una comunidad alojada en la web que permite a personas con un interés común interactuar en línea. Las comunidades online pueden existir para cualquier interés compartido y permiten a la gente hacer preguntas, discutir temas, compartir contenidos o trabajar hacia un objetivo común. Estas comunidades pueden ser pequeñas, con sólo unos pocos usuarios, o grandes, con millones de usuarios en todo el mundo. Cada comunidad en línea tendrá probablemente un conjunto único de reglas y directrices basadas en su tamaño y propósito.

Las marcas pueden crear comunidades online que incorporen estas características para proporcionar un espacio a los clientes para hablar de sus productos, servicios o industria. Las comunidades de marca en línea suelen ser gestionadas por la marca, aunque algunas marcas pueden dar a sus superfans privilegios de moderación para que asuman un papel más activo. Al dar a los usuarios un papel más importante en la comunidad online de la marca, las marcas pueden ayudar a aumentar la confianza y la lealtad de los clientes.

Qué es el consumidor digital

Las mejores empresas están aprovechando las comunidades digitales de clientes para fomentar el compromiso con sus clientes, distribuidores y empleados con herramientas para colaborar, encontrar respuestas, compartir ideas y conectar con sus compañeros en una comunidad online personalizable. Piense en estas comunidades como un lugar de encuentro virtual o un “Hotel Digital”.

“El compromiso con ISM evitará el desvío del proyecto y mejorará nuestro nivel de éxito con la implementación y la adopción. Si no nos comprometemos con ISM, el tiempo de finalización aumentará entre 6 meses y un año y gastaremos más recursos internos para completarlo internamente”.    La especialidad de ISM y Barton Goldenberg es ayudar a las empresas a desarrollar e implementar con éxito el Proceso de Gestión de Cuentas Clave.    En resumen, ISM nos ahorrará tiempo, reducirá nuestros costes y nos hará ganar velocidad competitiva en el mercado”.

A ISM le gustaría ayudarle a explorar la mayor satisfacción de los clientes, el apoyo al ahorro de costes y las nuevas oportunidades de venta que un hotel digital ofrecerá a su organización.      Para programar una charla, elija un buen momento aquí: https://calendly.com/ismdigitalcommunities/30min.      El enlace le llevará a nuestro calendario donde podemos concertar una hora para hablar.    Otras opciones: página de contacto o llame al 301-656-8448.

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